W godziwych warunkach przyjmowani będą również trafiający tam petenci. W nowym gmachu komendy znajdują się m.in.: niebieskie pokoje dla osób pokrzywdzonych, w tym dla małoletnich, będących ofiarami przemocy czy różnych przestępstw, strzelnica, posiadająca najnowocześniejsze w Polsce wyposażenie, areszty dla zatrzymanych. Budynek spełnia wszystkie wymagane standardy. Jest również przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych. Posiada 31 miejsc postojowych w garażu podziemnym i ponad 230 miejsc postojowych przed budynkiem.
 
Koszt budowy obiektu łącznie z jego wyposażeniem, szacowany jest na ok. 49 milionów złotych (są to pieniądze z budżetu państwa, gwarantowane przez ustawę o modernizacji policji). Przedsięwzięcie wsparły także władze Nowego Sącza. Prezydent Ryszard Nowak na dosprzętowienie nowej komendy w ubiegłym roku przekazał 800 tysięcy złotych.
Miasto od 2007 roku przekazało równieżponad 930 tysięcy złotych na Fundusz Wsparcia Policji z przeznaczeniem na wydatki KMP w Nowym Sączu.